Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Bienvenido a Metrica Studio. La confianza es la base de nuestra relación. Esta Política de Privacidad describe cómo Metrica Studio (en adelante, "nosotros" o "el Sitio") recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda.

Al utilizar nuestros servicios, confías en nosotros con tus datos. Nos tomamos esa responsabilidad muy en serio y nos comprometemos a no vender nunca tu información personal.

1. ¿Quién es el Responsable de tus datos?

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las leyes locales aplicables:

Identidad: Metrica Studio
Dirección: Carrer del Diumenge 37, 43771, Riudecanyes, Tarragona (España).
Contacto: info@metricastudio.eu

2. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia:

Información de Pedido: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (a través de pasarelas seguras, nosotros no vemos tu tarjeta), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- ¿Para qué? Para enviarte los productos, confirmar el pago y comunicarnos contigo sobre el estado del envío.
Información del Dispositivo: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ves.
- ¿Para qué? Para cargar la web correctamente en tu móvil y realizar análisis para mejorar nuestra tienda.

3. Modelo "Print on Demand" y Compartición de Datos

Metrica Studio opera bajo un modelo de impresión bajo demanda sostenible. Esto significa que no fabricamos la prenda hasta que tú la pides. Para hacer esto posible, necesitamos compartir estrictamente los datos necesarios con nuestros socios de confianza:

Printful Inc.: Es nuestro socio de producción y logística. Cuando realizas un pedido, transferimos automáticamente los detalles de tu pedido (Nombre, Dirección de Envío y Artículos) a Printful para que puedan imprimir y enviarte el paquete. Printful cumple con el marco de privacidad "Data Privacy Framework" (UE-EE.UU.).
Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico. Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Shopify.
Pasarelas de Pago: Utilizamos procesadores externos (como Stripe, PayPal o Shopify Payments) para procesar los pagos de forma segura. Nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito/débito.

4. Transferencias Internacionales de Datos

Al tener una operativa global (vendiendo en Europa y LATAM y produciendo globalmente), tu información personal puede ser transferida fuera de tu país de residencia.

Para clientes en Europa (EEE): Tus datos pueden ser transferidos a EE. UU. (donde se encuentran Shopify y Printful). Estas transferencias están protegidas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que tus datos viajen seguros.
Para clientes en LATAM: Tus datos se procesan bajo los estándares internacionales de seguridad para facilitar la entrega transfronteriza.

5. Tus Derechos (Europa y LATAM)

Dependiendo de tu ubicación, tienes derechos específicos sobre tus datos:

🇪🇺 Espacio Económico Europeo (RGPD): Tienes derecho a acceder, rectificar, portar y suprimir tus datos personales (Derecho al olvido). También puedes retirar tu consentimiento para marketing en cualquier momento.

🌎 Argentina, México, Uruguay y resto de LATAM: Reconocemos y respetamos los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) vigentes en tu legislación local (como la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares en México o la Ley 25.326 en Argentina).

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@metricastudio.eu.

6. Retención de Datos

Mantendremos la información de tu pedido en nuestros registros para cumplir con las obligaciones fiscales y legales (garantías) a menos que nos solicites eliminar esta información y la ley nos permita hacerlo (por ejemplo, pasados los años fiscales obligatorios).

7. Menores de Edad

Este sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

9. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a info@metricastudio.eu o por correo postal a la dirección proporcionada en la sección 1.

📝 Notas para ti (Metrica Studio) al implementar:

Dirección: He asumido que la "T" en tu dirección significaba "Tarragona". Si es otra provincia, corrígelo. He eliminado "Piso" porque estaba vacío; si tienes un número de piso, agrégalo.
App de Cookies: Para cumplir con esta política en 2026, necesitas una barra de cookies que bloquee el rastreo hasta que el usuario acepte. Te recomiendo la app "Consentmo" (tiene plan free) o la nativa de Shopify "Privacy & Compliance".
Email: Asegúrate de que info@metricastudio.eu esté activo y redirija a tu correo personal si aún no lo miras a diario.